งานที่ปฏิบัติ
1.ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น True
2.ศึกษาการทำงานของ WI
3.ศึกษาและทำ Work Flow เรื่องการจัดจำหน่าย Hi Speed Net Sim
-หลักในการเขียน
-การจัดรูปแบบ เช่น รูปแบบตัวอักษร ขนาดตัวอักษร เป็นต้น
4.จัดรูปแบบและแก้ไขเอกสารให้ตรงตามแบบฟอร์มที่กำหนด
5.ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นมือถือของ True
-บริการให้ยืมค่าโทร กด *919#
-*911* ตามด้วยหมายเลขที่ต้องการให้โทรกลับ# โทรออก
6.จัดรูปแบบฟอร์มเอกสารให้ตรงตามรูปแบบฟอร์ม WI (Work Intruction) จำนวน 8 ชุด
-ขั้นตอนการชำระค่าบริการโทรศัพท์ TOT_TT&T_TR ผ่าน TRM
-ขั้นตอนการชำระค่าบัตรเครดิตและสินเชื่อ HSBC
-ขั้นตอนการชำระค่าไฟฟ้าภูมิภาค (PEA) สำหรับ True Partner
-ขั้นตอนการชำระค่าธรรมเนียมโอนย้ายเลขหมาย
-ขั้นตอนการชำระค่าบริการ Pay Up Front TUC ผ่านระบบ TRM
-ขั้นตอนการชำระค่าบริการ TUC ผ่านระบบ TRM
-ขั้นตอนการชำระ ADSL Non Facility ผ่าน TRM
-ขั้นตอนการชำระค่าบริการ KSC ผ่าน TRM
ปัญหา
1.เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ทำงาน ช้า และมีอาการค้างบ่อย เนื่องจากคอมมีอายุการใช้งานมานาน
2.ยังไม่ทราบรายละเอียด Hi Speed Net Sim เท่าที่ควร
การแก้ไขปัญหา
1.ต้องรอจนกว่าเครื่องจะเป็นปกติและคอยเซฟงานที่ทำอยู่ตลอดเวลา
2.ค้นหาข้อมูลจาก Internet และสอบถามจากพี่เลี้ยงที่ดูแล
