สัปดาห์ที่ 16 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 27 – 29 ก.พ. 2555)

งานที่ปฏิบัติ

1.ศึกษาโปรโมชั่น บุฟเฟ่ต์คุยไม่อั้นทั้งกลางวันกลางคืน ราคา 179 บาท

2.พิมพ์แบบสอบถามความพึงพอใจและพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงของบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

3.พิมพ์ข้อมูลการสมัครสมาชิกใหม่ ทรูวิชั่นส์ (IMDU)

            - Platinam Package

            - Gold Package

            - True Knowledge Package

4.พิมพ์ข้อมูลสมัครสมาชิกใหม่ทรูวิชั่นส์ (IMDU) : S – Band

            - Platinam Package

            - Gold Package

            - True Knowledge Package

5.พิมพ์ข้อมูลสมาชิกใหม่ HD Package อาคาร L – Band / Transmod (IMDU)

6.พิมพ์ข้อมูลสมัครสมาชิกปัจจุบัน HD Package อาคาร L – Band / Transmod (IMDU)

ปัญหา

-

การแก้ไขปัญหา

-

สัปดาห์ที่ 15 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 20 – 24 ก.พ. 2555)

งานที่ปฏิบัติ

1.จัดทำ Powerpoint นำเสนองาน จำนวน 69 สไลด์

2.ศึกษาโปรโมชั่น ทรูมูฟ โปรโมชั่นบุฟเฟ่ 199 บาท

3.ศึกษาโปรโมชั่น Smart Phone โปรโมชั่นสำหรับผู้ที่ชอบเล่นเน็ตบนมือถือ

4.พิมพ์จดหมายแจ้งรายการส่งเสริมการขาย TVS ประจำเดือน กุมภาพันธ์ สำหรับกลุ่มลูกค้าประเภทอาคารสูง (IMDU)

5.พิมพ์จดหมายแจ้งการสมัครสมาชิกใหม่ HD Package อาคาร L-Band / Transmod (IMDU) รับสิทธิ์

6.พิมพ์จดหมายแจ้งรายการส่งเสริมการขาย TVS สมาชิกปัจจุบัน HD Package อาคาร L-Band / Transmod (IMDU) รับสิทธิ์ เฉพาะระบบดิจิตอลเคเบิลใยแก้ว

ปัญหา
-

การแก้ไขปัญหา

-

สัปดาห์ที่ 14 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 13 – 17 ก.พ. 2555)

งานที่ปฏิบัติ

1.พิมพ์เอกสารและรายการต่างๆจำนวน 20 ฉบับ

2.ถ่ายเอกสาร

3.พิมพ์ข้อมูลรายการส่งเสริมการขายทรูวิชั่นส์ (IMDU)

4.จำทำ Poewrpoint นำเสนองาน จำนวน 90 สไลด์

ปัญหา

-

การแก้ไขปัญหา

-

สัปดาห์ที่ 13 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 6 – 10 ก.พ. 2555)

งานที่ปฏิบัติ

1.พิมพ์ IMDU : L-Band / Transmod Existing Hd Promotion 1-29 ก.พ. 55

2.พิมพ์ IMDU : L-Band และอาคารสูงที่ลงระบบ Transmod Promotion 1-29 ก.พ. 55 : ชุดจานเช่า

3.พิมพ์ IMDU : L-Band / Transmod New HD Promotion 1-29 ก.พ. 55

4.พิมพ์ขั้นตอนการชำระ KSC ผ่านระบบ TRM

5.ถ่ายเอกสาร

6.แก้ไขข้อมูลข้อมูลและขั้นตอนการลงทะเบียนทรูวิชั่นส์

7.จัดรูปแบบและแก้ไขเอกสารให้ตรงตามแบบฟอร์มที่กำหนด

8.พิมพ์ข้อมูลสมาชิกปัจจุบัน HD Package

9.พิมพ์ข้อมูลสมาชิกใหม่ HD Package

10.พิมพ์ข้อมูลขั้นตอนการสมัครสมาชิกใหม่ Catv

ปัญหา

-

การแก้ไขปัญหา

-

สัปดาห์ที่ 12 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 30 – 3 ม.ค.-ก.พ. 2555)

งานที่ปฏิบัติ

1.พิมพ์บริการหลังการขายของ Shop จำนวน 6 ฉบับ

2.พิมพ์แนวทางการแก้ไขปัญหาจำนวน 5 รายการ

3.พิมพ์บริการหลังการขาย 1686 เรียงตามปัญหาการบริการหลังการขายของ Shop

4.ถ่ายเอกสาร

5.จัดทำ Powerpoint นำเสนองาน

6.พิมพ์การลงทะเบียนทรูวิชั่นส์ ผ่านระบบ TVSCC

7.ตรวจสอบขั้นตอนการค้นหาสถานที่ติดตั้งในระบบ TVSCC

ปัญหา

-

การแก้ไขปัญหา

-

สัปดาห์ที่ 11 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 23 – 27 ม.ค. 2555)

งานที่ปฏิบัติ

1.พิมพ์ปัญหาเกี่ยวกับ TV Project Man

2.พิมพ์คู่มือการติดตั้ง Ultra Hi-Speed

3.ถ่ายเอกสาร

4.ตรวจสอบข้อมูลและแก้ไขข้อมูลของการส่งเสริมการขาย

5.พิมพ์จดหมายแจ้งรายการส่งเสริมการขาย TLFV,TVS

6.พิมพ์ขั้นตอนการชำระค่าธรรมเนียมโอนย้ายเลขหมาย (ค่ายเบอร์เดิม)

7.แก้ไขขั้นตอนการชำระบัตรเครดิตและสินเชื่อ

ปัญหา

-

การแก้ไขปัญหา

-

สัปดาห์ที่ 10 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 16 – 20 ม.ค. 2555)

งานที่ปฏิบัติ

1.แก้ไขข้อมูลสมาชิกใหม่ HD Package อาคาร L-Band Transmod (IMDU)

2.ฟังวาระการประชุมเรื่อง Agenda 1686 , Call Center , True Vision

3.พิมพ์ข้อมูลและขั้นตอนการลงทะเบียนทรูวิชั่นส์

4.พิมพ์โปรโมชั่น Internet True และรายละเอียดต่างๆ

5.พิมพ์ข้อมูลการชำระค่าไฟฟ้าภูมิภาค (PEA) สำหรับ True Partner

6.ถ่ายเอกสาร

7.พิมพ์ขั้นตอนการชำระค่าธรรมเนียมโอนย้ายเลขหมาย (ย้ายค่ายเบอร์เดิม) ผ่านระบบ TRM สำหรับเพื่อนคู่ค้า

ปัญหา

-

การแก้ไขปัญหา

-

สัปดาห์ที่ 9 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 9 – 13 ม.ค. 2555)

งานที่ปฏิบัติ

1.พิมพ์รายการส่งเสริมการขายทรูวิชั่นส์ (IMDU)

2.พิมพ์ขั้นตอนการแก้ไขปัญกาเกี่ยวกับ TV Project man และ Convergence counter ฉบับชั่วคราว

3.แก้ไขคู่มือเพิ่มเติมวิธีการค้นหาสถานที่ติดตั้ง Hi-Speed (DOCSIS)

4.ถ่ายเอกสาร

5.พิมพ์ขั้นตอนการลงทะเบียน ทรูวิชั่นส์ผ่านระบบ TVSCC สำหรับกลุ่มลูกค้าอาคารสูง (IMDU)

6.พิมพ์ขั้นตอนการชำระ ADSL Non Facility ผ่าน TRM

7.พิมพ์การชำระค่าบริการโทรศัพท์

8.พิมพ์ข้อมูลการชำระบัตรเครดิตและสินเชื่อ HSBC

9.ศึกษาโปรโมชั่น True Move H

ปัญหา

1.คอมพิวเตอร์มีอาการช้าและค้าง

การแก้ไขปัญหา

2.รอจนกว่าเครื่องเป็นปกติและทำงานต่อให้เสร็จ

สัปดาห์ที่ 8 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 4 – 6 ม.ค. 2555) 

งานที่ปฏิบัติ

1.พิมพ์ขั้นตอนการชำระค่าบริการ TUC ผ่านระบบ TRM

2.พิมพ์ข้อมูลขั้นตอนการสมัคร TVSCC

3.พิมพ์การชำระค่าธรรมเนียมโอนย้ายเลขหมาย

4.พิมพ์ข้อมูลขั้นตอนการสมัครสมาชิกใหม่ Catv

5.พิมพ์รายการส่งเสริมการขายทรูวิชั่นส์

ปัญหา

-

การแก้ไขปัญหา

-

สัปดาห์ที่ 7 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 26 – 30 ธ.ค 2554)

งานที่ปฏิบัติ

1.จัดทำข้อมูลขั้นตอนการสมัครสมาชิกใหม่ Catv

2.พิมพ์ข้อมูลรายการส่งเสริมการขายทรูวิชั่นส์ (IMDU)

3.พิมพ์ข้อมูลสมาชิกใหม่ HD Package อาคาร L-Band Transmod (IMDU)

4.พิมพ์ข้อมูลสมาชิกปัจจุบัน HD Package อาคาร L-Band Transmod (IMDU)

5.ตรวจสอบแก้ไขข้อมูลรายการส่งเสริมการขายทรูวิชั่นส์ (IMDU)

ปัญหา

-

การแก้ไขปัญหา

-

สัปดาห์ที่ 6 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 19 – 23 ธ.ค 2554)

งานที่ปฏิบัติ

1.พิมพ์เอกสารและตรวจสอบข้อมูลขั้นตอนการติดตั้ง Ultra Hi-Speed ในระบบ TVSCC

2.ถ่ายเอกสาร

3.พิมพ์ข้อมูลและขั้นตอนการลงทะเบียนทรูวิชั่นส์

4.ค้นหาข้อมูลที่พักให้พนักงานทรู

5.แก้ไขข้อมูลการแจ้งรายการส่งเสริมการขาย TLFV

6.แก้ไขข้อมูลคู่มือวิธีการค้นหาสถานที่ติดตั้ง Ultra Hi-Speed (DOCSIS) ในระบบ TVSCC

ปัญหา

-

การแก้ไขปัญหา

-