สัปดาห์ที่ 10 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 16 – 20 ม.ค. 2555)

งานที่ปฏิบัติ

1.แก้ไขข้อมูลสมาชิกใหม่ HD Package อาคาร L-Band Transmod (IMDU)

2.ฟังวาระการประชุมเรื่อง Agenda 1686 , Call Center , True Vision

3.พิมพ์ข้อมูลและขั้นตอนการลงทะเบียนทรูวิชั่นส์

4.พิมพ์โปรโมชั่น Internet True และรายละเอียดต่างๆ

5.พิมพ์ข้อมูลการชำระค่าไฟฟ้าภูมิภาค (PEA) สำหรับ True Partner

6.ถ่ายเอกสาร

7.พิมพ์ขั้นตอนการชำระค่าธรรมเนียมโอนย้ายเลขหมาย (ย้ายค่ายเบอร์เดิม) ผ่านระบบ TRM สำหรับเพื่อนคู่ค้า

ปัญหา

-

การแก้ไขปัญหา

-

สัปดาห์ที่ 9 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 9 – 13 ม.ค. 2555)

งานที่ปฏิบัติ

1.พิมพ์รายการส่งเสริมการขายทรูวิชั่นส์ (IMDU)

2.พิมพ์ขั้นตอนการแก้ไขปัญกาเกี่ยวกับ TV Project man และ Convergence counter ฉบับชั่วคราว

3.แก้ไขคู่มือเพิ่มเติมวิธีการค้นหาสถานที่ติดตั้ง Hi-Speed (DOCSIS)

4.ถ่ายเอกสาร

5.พิมพ์ขั้นตอนการลงทะเบียน ทรูวิชั่นส์ผ่านระบบ TVSCC สำหรับกลุ่มลูกค้าอาคารสูง (IMDU)

6.พิมพ์ขั้นตอนการชำระ ADSL Non Facility ผ่าน TRM

7.พิมพ์การชำระค่าบริการโทรศัพท์

8.พิมพ์ข้อมูลการชำระบัตรเครดิตและสินเชื่อ HSBC

9.ศึกษาโปรโมชั่น True Move H

ปัญหา

1.คอมพิวเตอร์มีอาการช้าและค้าง

การแก้ไขปัญหา

2.รอจนกว่าเครื่องเป็นปกติและทำงานต่อให้เสร็จ

สัปดาห์ที่ 8 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 4 – 6 ม.ค. 2555) 

งานที่ปฏิบัติ

1.พิมพ์ขั้นตอนการชำระค่าบริการ TUC ผ่านระบบ TRM

2.พิมพ์ข้อมูลขั้นตอนการสมัคร TVSCC

3.พิมพ์การชำระค่าธรรมเนียมโอนย้ายเลขหมาย

4.พิมพ์ข้อมูลขั้นตอนการสมัครสมาชิกใหม่ Catv

5.พิมพ์รายการส่งเสริมการขายทรูวิชั่นส์

ปัญหา

-

การแก้ไขปัญหา

-

สัปดาห์ที่ 7 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 26 – 30 ธ.ค 2554)

งานที่ปฏิบัติ

1.จัดทำข้อมูลขั้นตอนการสมัครสมาชิกใหม่ Catv

2.พิมพ์ข้อมูลรายการส่งเสริมการขายทรูวิชั่นส์ (IMDU)

3.พิมพ์ข้อมูลสมาชิกใหม่ HD Package อาคาร L-Band Transmod (IMDU)

4.พิมพ์ข้อมูลสมาชิกปัจจุบัน HD Package อาคาร L-Band Transmod (IMDU)

5.ตรวจสอบแก้ไขข้อมูลรายการส่งเสริมการขายทรูวิชั่นส์ (IMDU)

ปัญหา

-

การแก้ไขปัญหา

-

สัปดาห์ที่ 6 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 19 – 23 ธ.ค 2554)

งานที่ปฏิบัติ

1.พิมพ์เอกสารและตรวจสอบข้อมูลขั้นตอนการติดตั้ง Ultra Hi-Speed ในระบบ TVSCC

2.ถ่ายเอกสาร

3.พิมพ์ข้อมูลและขั้นตอนการลงทะเบียนทรูวิชั่นส์

4.ค้นหาข้อมูลที่พักให้พนักงานทรู

5.แก้ไขข้อมูลการแจ้งรายการส่งเสริมการขาย TLFV

6.แก้ไขข้อมูลคู่มือวิธีการค้นหาสถานที่ติดตั้ง Ultra Hi-Speed (DOCSIS) ในระบบ TVSCC

ปัญหา

-

การแก้ไขปัญหา

-